⚖️ Ce que dit la loi
Pendant 2 ans : réparation ou remplacement sans frais, et le remboursement si rien ne vient.
📖 Code de la consommation, art. L217-3 et suivants
Ce que vous aurez à indiquer
- Le nom et l'adresse du vendeur
- La date d'achat
- Le produit et le défaut constaté (ex. lave-linge Bosch WAN28 : ne chauffe plus)
- Que demandez-vous ?
Le délai
- le défaut doit apparaître dans les 2 ans de la délivrance (art. L217-3), une fois saisi, le vendeur a 30 jours pour réparer ou remplacer (art. L217-10)
Les pièces à joindre
- La preuve d'achat (facture, ticket)
Pour aller plus loin, la source de l'administration : Fiche officielle F11094.
Textes vérifiés le 20 août 2026 sur Légifrance et service-public.gouv.fr.